キャンセルポリシー

1. Web手続きの推奨当院では、患者様一人ひとりに質の高い治療時間を提供するため、予約制を採用しております。ご予約の変更やキャンセルは、24時間いつでも手続きが可能な「Web予約システム」からの操作を強く推奨し、ご協力をお願いしております。これにより、お電話の混雑を避け、診療業務の円滑化を図っております。
2. ご予約の変更・キャンセル方法
（推奨）ご予約の変更・キャンセルは、必ず以下の方法で期限までにお手続きください。
手続き方法期限
【推奨】Web予約システム予約日の24時間前まで
お電話前診療日の診療時間内までWeb手続き： 予約完了時にお送りしている**「予約確認メール」に記載のURL**より、変更またはキャンセルを行ってください。
お電話でのご連絡： Webでの手続きが困難な場合に限り、診療時間内にお電話（???? 06-63101111
）にてご連絡ください。診療時間外は、留守番電話での受付は行っておりません。できるだけWebシステムをご利用ください。
3. 当日キャンセル・無断キャンセル・遅刻への対応やむを得ないご事情がある場合を除き、以下の行為については、他の患者様の診療機会を奪い、医院運営に影響を及ぼすため、厳正な対応を取らせていただきます。
行為定義当日キャンセルWeb期限（24時間前）を過ぎてからのWeb手続き、または当日の電話連絡によるキャンセル無断キャンセルご連絡がなく、予約時間を過ぎても来院されなかった場合

遅刻 ご予約時間から 【5分以上】 遅れて来院された場合遅刻への対応： 確保された診療時間が短くなるため、当日の診療内容を短縮・変更させていただきます。場合によっては、やむを得ず別日に予約を取り直していただく場合がございます。
4. 複数回の当日キャンセル・無断キャンセルへの対応（重要）度重なるキャンセルや無断キャンセルは、患者様ご自身の治療計画の遅延を招く上、他の患者様への診療提供に支障をきたします。【累計 2回以上】 の当日キャンセルまたは無断キャンセルがあった場合、以降のご予約は全てお断りさせていただくか、当日予約（予約枠が空いている場合のみ）のみの受付とさせていただきます。特に無断キャンセルにつきましては、【1回目】 から予約の取り直しをお断りさせていただく場合がございます。このポリシーは、すべての方に平等で質の高い医療を提供するために必要な措置であることをご理解ください。